1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Зузеевой Дианы Рустамовны (далее -«Исполнитель») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг.
1.2. Любое физическое или юридическое лицо (далее -«Заказчик»), совершившее оплату услуг, считается принявшим условия настоящей Оферты (акцепт).
1.3. Акцепт Оферты означает:
​• ​полное и безоговорочное согласие с её условиями;
​• ​подтверждение дееспособности Заказчика;
​• ​согласие на обработку персональных данных.
1.4. Оферта размещается в открытом доступе и может быть доведена до Заказчика через сайт, социальные сети, мессенджеры или иные каналы связи.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги, включая, но не ограничиваясь:
​• ​онлайн-курсы
​• ​вебинары
​• ​консультации
​• ​обучающие материалы
2.2. Услуги носят исключительно информационный и консультационный характер.
2.3. Услуги не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, если иное не указано отдельно.
2.4. Конкретные условия оказания услуг (программа, формат, длительность, стоимость) публикуются Исполнителем:
​• ​на сайте
​•​ в социальных сетях
​•​ в переписке с Заказчиком

3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключенным с момента оплаты услуг Заказчиком.
3.2. Оплата услуг означает:
​• ​согласие с условиями настоящей Оферты;
​• ​согласие с условиями конкретной программы;
​• ​согласие с условиями возврата денежных средств.
3.3. Исполнитель вправе использовать технические данные (IP-адрес, дата и время оплаты, переписка) в качестве доказательства акцепта.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом при наступлении одного из следующих событий:
​• ​предоставление доступа к обучающим материалам;
​• ​направление материалов Заказчику;
​• ​проведение вебинара или консультации.
4.2. Доступ к материалам предоставляется на срок, указанный при продаже.
4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие:
​• ​доступа к сети Интернет;
​• ​технических средств для получения услуги.
4.4. Доступ к материалам предоставляется исключительно Заказчику и не подлежит передаче третьим лицам.
4.5. В случае выявления передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без возврата денежных средств.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и доводится до Заказчика до момента оплаты.
5.2. Оплата осуществляется в безналичной форме:
​• ​банковским переводом;
​• ​через платёжные системы.
5.3. Все комиссии банков и платёжных систем оплачиваются Заказчиком и возврату не подлежат.

6. Условия отказа от услуг и возврата денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до момента предоставления доступа к материалам. В этом случае возврат осуществляется в размере 100% за вычетом комиссий платёжных систем.
6.2. Услуга считается начатой с момента:
​• ​предоставления доступа;
​• ​отправки материалов;
​• ​начала обучения.
6.3. После начала оказания услуги возврат денежных средств возможен пропорционально неоказанной части услуги при наличии обоснованных причин.
6.4. В случае если Заказчик получил доступ более чем к 30% от общего объема программы, услуга считается оказанной, и возврат денежных средств не осуществляется.
6.5. Объём оказанных услуг определяется на основании данных платформы: количество просмотренных уроков, скачанных материалов, посещённых вебинаров.
6.6. Возврат денежных средств по причинам, связанным с субъективной оценкой Заказчика (в том числе «не понравилось», «не оправдало ожидания»), не осуществляется.
6.7. Комиссии банков и платёжных систем возврату не подлежат.
6.8. Претензии по возврату денежных средств рассматриваются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
​• ​предоставить доступ к оплаченной услуге;
​• ​оказать услугу в заявленном объеме.
7.2. Исполнитель вправе:
​• ​изменять формат, структуру и содержание программы;
​• ​переносить сроки оказания услуг;
​• ​привлекать третьих лиц;
​• ​ограничить доступ Заказчика при нарушении условий Оферты без возврата денежных средств.
7.3. Заказчик обязан:
​• ​своевременно оплатить услуги;
​• ​не распространять материалы.
7.4. Заказчику запрещается:
​• ​копировать, распространять или продавать материалы;
​• ​передавать доступ третьим лицам.

8. Ответственность сторон
8.1.  Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных результатов, поскольку услуги носят информационно-консультационный характер
8.2. Все результаты зависят от действий самого Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за:
​• ​решения, принятые Заказчиком;
​• ​упущенную выгоду;
​• ​несоответствие ожиданиям;
​• ​технические сбои, не зависящие от Исполнителя.

9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы (видео, тексты, презентации, методические разработки и иные материалы) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Любое использование материалов без письменного разрешения запрещено.

10. Персональные данные
10.1. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных.
10.2. Персональные данные используются для:
​• ​оказания услуг;
​• ​связи с Заказчиком;
​• ​исполнения обязательств;
​• ​направления информационных и рекламных материалов.
10.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением:
​• ​случаев, предусмотренных законодательством РК;
​• ​случаев, необходимых для проведения платежей.

11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, технические сбои, действия государственных органов и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон).

12. Порядок разрешения споров
12.1. Споры решаются путем переговоров.
12.2. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
12.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Изменение условий Оферты
13.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, публикуя обновлённую редакцию на официальном сайте или в социальных сетях.
13.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации и распространяются на всех Заказчиков, оформивших заказ после даты публикации. Для Заказчиков, оплативших услуги до указанного момента, сохраняются условия предыдущей редакции.
13.3. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает полное согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Зузеева Диана Рустамовна
Индивидуальный предприниматель
Зузеева Диана Рустамовна
ИИН: 941017400027
Адрес: 130000, Республика Казахстан, г. Актау, мкр. 17, д. 23
Банк: АО Kaspi Bank
БИК: CASPKZKA
IBAN: KZ53722C000042314483
Телефон: +7 707 333 23 47
Email: mail.mediastan.kz@gmail.com